Contenido
- 1 Reclamos de Veraz
- 2 Cuando Debés Hacer Reclamo
- 3 Paso a Paso Para Como Hacer Un Reclamo a Veraz
- 4 Paso 1
- 5 Paso 2
- 6 Paso 3
- 7 Puntos A Tener En Cuenta Para Que Tu Reclamo Sea Efectivo
- 8 Como Contactar con Veraz Equifax
- 9 ¿Puedo Reclamar Por Daños y Perjuicios?
- 10 Reclamo Por Dni Bloqueado
- 11 Carta Reclamo Veraz
- 12 Artículos Relacionados
- 13 Veraz Gratis
- 14 Veraz Equifax
- 15 Préstamos Con Veraz
Reclamos de Veraz
Hemos querido publicar este artículo, pues hay muchas personas que desean poner un reclamo a Veraz, y no saben como hacerlo.
También te mostraremos como debes hacer seguimiento de tu reclamo. El reclamo debe hacerse en la página de Equifax Veraz Online.
Un reclamo a Veraz, puede hacerse de varios modos, pero ya no hace falta hacerlo a través de abogados, tramitadores, intermediarios etc, ya vos mismo lo puedes hacer, te mostramos como.
Los reclamos de Veraz son una herramienta que los consumidores pueden utilizar para solicitar la rectificación, actualización o supresión de información incorrecta o incompleta que se encuentra en su Reporte de Veraz.
Para realizar un reclamo de Veraz, el consumidor debe seguir los siguientes pasos:
- Consultar su Reporte de Veraz. El consumidor puede consultar su Reporte de Veraz de forma gratuita una vez al año a través de la página web de Veraz o llamando al 0800-333-4800.
- Identificar la información que desea reclamar. Una vez que el consumidor haya consultado su Reporte de Veraz, debe identificar la información que desea reclamar. La información que puede ser reclamada incluye:
- Datos personales (nombre, apellido, fecha de nacimiento, DNI, etc.)
- Información crediticia (deudas, cheques rechazados, etc.)
- Información comercial (deudas con empresas de servicios, etc.)
- Presentar el reclamo. El reclamo puede presentarse de forma presencial en las oficinas de Veraz, por correo postal o por correo electrónico.
En el reclamo, el consumidor debe indicar:
- Su nombre y apellido
- Su DNI
- El motivo del reclamo
- La información que desea rectificar, actualizar o suprimir
- La documentación que respalda su reclamo
Veraz tiene un plazo de 5 días hábiles para responder al reclamo. Si el reclamo es aceptado, Veraz procederá a rectificar, actualizar o suprimir la información de acuerdo a lo solicitado por el consumidor.
En caso de que Veraz no responda al reclamo dentro del plazo establecido o que el reclamo sea rechazado, el consumidor puede presentar una queja ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA).
Los siguientes son algunos ejemplos de reclamos de Veraz que pueden ser presentados:
- Rectificación de datos personales. Si el consumidor encuentra errores en sus datos personales, como su nombre, apellido o DNI, puede solicitar su rectificación.
- Actualización de información crediticia. Si el consumidor encuentra información crediticia inexacta o incompleta, como una deuda que ya ha sido pagada, puede solicitar su actualización.
- Supresión de información crediticia. Si el consumidor encuentra información crediticia que ya no es relevante, como una deuda que ha prescripto, puede solicitar su supresión.
Es importante recordar que los consumidores tienen derecho a la protección de su información personal y crediticia. Por lo tanto, si el consumidor encuentra información incorrecta o incompleta en su Reporte de Veraz, debe presentar un reclamo para que sea rectificada, actualizada o suprimida.
A continuación, se presentan algunos consejos para presentar un reclamo de Veraz de forma exitosa:
- Guarde una copia de todos los documentos que presente como respaldo de su reclamo.
- Envíe el reclamo por correo certificado con aviso de retorno.
- Si el reclamo es rechazado, solicite una reconsideración.
- Si el reclamo sigue siendo rechazado, presente una queja ante el BCRA.
Cuando Debés Hacer Reclamo
Existen varios supuestos en los que podés hacer reclamo, si vós estás en alguno de ellos.
- Cuando apareces como deudor y vos ya liquidaste esa deuda
- Cuando vos sigues estando como titular en una deuda pagada hace más de dos años
- Cuando no liquidaste la deuda, pero ya han transcurrido más de cinco años desde que dejaste de pagar
- Cuando figuran datos erróneos en Veraz, como créditos a tu nombre pero que vos no pediste.
Paso a Paso Para Como Hacer Un Reclamo a Veraz
Puede suceder que hagas una consulta a Veraz, y aparezca algún dato que a tu entender sea erróneo, o aún aparezca información desfavorable a tu nombre, vamos a mostrarte u paso a paso para que sepás como debes actuar.
Paso 1
Accede a la web del Veraz https://www.veraz.com.ar/ECOMMERCE/individuos.ecom y presiona en Reclamos.
Paso 2
Escoge la opción Iniciar reclamo, de la lista que te aparecerá escoge el tipo de reclamo que vas a interponer. Aparecerá un formulario que deberás completar y en la parte izquierda podrás ver la documentación que deberás adjuntar de modo online.
Paso 3
Cuando ya tengas la documentación que se solicita, completá todos los campos del formulario, los datos deben ser correctos, si no no se atenderá la reclamación.
Acepta los términos y condiciones y ya pueden enviar tu reclamo.
Puntos A Tener En Cuenta Para Que Tu Reclamo Sea Efectivo
Es importante que sigas unas pautas correctas para que tu reclamo no sea rechazado:
- Este tipo de reclamos no son válidos para pedir la anulación de deudas que ya estén pagadas (deben pasar 5 años) pero la deuda seguirá apareciendo pero como pagada.
- Estos reclamos son correctos para pedir la rectificación de datos como apellidos o nombres incorrectos, o pedir que se retire el apunte de una deuda que nunca existió y aparece por error.
- Una vez que una deuda ya ha sido pagada y han transcurrido 5 años, si puedes hacer un reclamo solicitando que no aparezca en tu informe crediticio.
- Ten siempre tu informe Veraz actualizado, puedes pedirlo Gratis AQUI.
Nuestro consejo es que pagues tus deudas a tiempo, para que tu vida crediticia sea correcta y tengas acceso siempre al crédito, y como puede hacerse eso, pues no gastando más de lo que ingresas, destinando una parte de tus ingresos para pagar tus deudas a tiempo, y no endeudarte más de lo estrictamente necesario.
Recordá no te dejes influenciar por empresas que te lo pintan todo bonito, siempre hay que cumplir con las deudas a tiempo, es la única manera.
Como Contactar con Veraz Equifax
También puedes contacta con Veraz Equifax a través del siguiente formulario: Contáctenos (equifax.com.ar)
¿Puedo Reclamar Por Daños y Perjuicios?
Si, puedes iniciar un reclamo por daños y perjuicios contra Veraz, pero para ello, deberás contratar a un abogado, deberás demostrar cuales fueron los perjuicios, por ejemplo, si pagaste y aún apareces en Veraz, y te negaron un préstamo por aparecer en el informe Veraz de forma equivocada.
La denuncia debes tramitarla en la Dirección de Protección de Datos Personales.
También puedes dirigirte a las oficinas de la entidad en: Sarmiento 1118 quinto piso en Ciudad de Buenos Aires. O podés llamar por teléfono al 011 4383-8512 o 4383-8515.
Esta entidad intentará mediar para resolver el perjuicio que a vos te han creado.
Reclamo Por Dni Bloqueado
Este inconveniente se produce, cuando respondes de forma equivocada, a las preguntas de validación en el sistema. Para iniciar el reclamo, debés completar el siguiente formulario: Datos Reclamo | Veraz Argentina.
Recuerda que deberás incluir en el reclamo la siguiente documentación:
• Para los casos en los que poseas sólo DNI Libreta:
DNI completo (de la primera a la última hoja) más constancia de CUIL.
• Para los casos en los que tengas DNI Tarjeta:
DNI frente y dorso más constancia de CUIL.
Completá los campos del formulario que son solicitados, y emplea el campo Comentarios para detallar que inconveniente tuviste para poder validarte.
Adjunta la documentación pedida y haz click en «Continuar».
Recuerda que el reclamo no se dará de alta en el sistema, si no se adjunta la documentación solicitada.
Recuerda que en la página de Veraz reclamos, podrás encontrar, los formularios para cada tipo diferente de inconveniente, o reclamación, sea por datos equivocados, protestos, impagos etc.
Carta Reclamo Veraz
Una de las posibilidades de reclamar a Veraz, es a través de una carta, si tu reclamo por otros medios ha sido rechazado, siempre recomendamos acudir a la Dirección de Protección de Datos Personales, en caso de que hagas el reclamos por carta, ésta deberá estar bien redactada, y en un tono firme.
Como queremos ponértelo todo muy fácil podrás descargarte el modelo de carta si pulsás el botón, recuerda que debes cumplimentar el modelo de carta con tus datos.
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